Sonata Travel – туристическая компания (туроператор)

  • Полностью автоматизирована работа по формированию и обработке предложений для клиентов компании (как оптовых, так и розничных).
  • Реализован блок генерации пакетных туров (сбор и анализ цен, условий и ограничений по перелетам, бронированию отелей, учету специфики страны (традиции, климат, тип отдыха) и визового режима с дальнейшим формированием готового предложения для туристических агентств и конечных потребителей).
  • Проведена интеграция с сайтом (загрузка информации, сложный поиск по турам, онлайн-бронирование).
  • Автоматизирован процесс по обработке входящих обращений (распределение заявок, оперативное оповещение менеджеров, формирование задач и т.д.), а также по выполнению заказов (бронирование отелей, оформление виз и всех сопутствующих документов, формирование заявок на перелеты и группировка их в чартерные рейсы.
  • Реализован блок Финансы, в котором проводятся все поступления, расходы, резервируются средства для оплаты предстоящих бронирований, ведется планирование и бюджетирование.
Результат За 2 года активного использования XRM-системы Apek компания Sonata Travel открыла более 40 новых офисов продаж и перешла из статуса Агента в Оператора, что было бы невозможно без использования единого информационного центра

Другие отзывы смотреть все отзывы